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患者相关权利义务告知书
编辑:admincs发布时间:[17-09-28]浏览:2664

南京大学医学院附属鼓楼医院

患者相关权利义务告知书

  

医方先容:

      感谢您对大家医院的信任,大家将竭诚为您提供满意的服务。为了使您或您的家属在住院期间与医务人员取得良好的配合,共创一个温馨、安全、整洁的休养环境,早日康复,希翼您能正确行使权利并履行相应义务。

      一、  您的权利

     (一)、医疗权

      您选择到我院医疗,有权得到与我院等级相适应的医疗水平的服务。

     (二)、知情权

     1、您有权知道您所患疾病的现状、医师的初步诊断、为您制定的检查治疗计划及预后。

     2、您有权知道治疗您所患疾病的药物名称、治疗作用、用法用量及有可能产生的副作用。

     3、您有权在药理作用类似的多种药物中,选择自己经济能力能够负担和既往使用过的有效药物,但您作出的选择应符合医院的现状并取得医师的同意。

     4、您有权获知有关自己病情及治疗方面的部分病历资料

     5、您有权知道医疗护理服务项目及收费标准。

     6、您可以按照程序复印、复制您的病历资料中的客观部分。

     (三)、决定权

     1、您有权接受或拒绝任何检查、检验、药物或治疗方法,并承担所做决定引起的不良后果。

     2、您的意愿会受到敬重,但您在相应文件上签字后方可行使此项权利。

     3、您在我院接受的治疗是由一组医务人员实施的。如果您觉得需要征求其他医务人员的意见,您有权向您的医师提出会诊的请求。

     4、您有权决定是否参加医院进行的临床医学科研验证工作,如试用新药、应用开展的新技术等。如同意,您需要签署知情同意书。

    (四)、隐私权

     在不违反法律、法规、部门规章、公序良俗,不损害其他病人、医院及其医务人员合法权利的情况下,您的隐私权、人格尊严、宗教信仰及学问观念会得到敬重。

在您感到上述权利受侵犯时,您可以向医务人员提出意见。

     (五)、个人信息权

     未经您的同意,除涉及保护国家、公共卫生利益、他人合法权利需要外,医院将对您的病情资料予以保密。

     (六)、健康教育权

      在您住院期间,医务人员将分阶段为您实施健康教育。

     (七)、申诉权

      我院医务处、护理部、行风办、财务科或其他指定机构是处理您口头或书面投诉的部门。我院会在合理的时段内,就您的投诉作出答复。您对答复不满意,您有权向卫生行政部门反映或向法院诉讼。

      二、  您的义务

     (一)、您应向医务人员如实提供您的健康情况,如既往曾患的疾病及诊治经过、过敏史、是否到过疫区、不良事件等。

     (二)、您应尊从医师提出的并经您同意的治疗方案及有关注意事项。

     (三)、您出院后仍应按照医嘱按时复诊。

     (四)、您不应要求医务人员提供虚假诊断、虚假病假证明书或虚假发票等。

     (五)、您不应浪费医疗卫生资源。

     (六)、您在发生医疗纠纷后应理智地按照定的程序处理,不能扰乱医院的秩序,更不能伤害医务人员及损毁公私财务,否则您将增加新的不幸并承担法律责任。

     (七)、您应遵守医院管理方面的规定

     1、入院时须知

    (1)、入院时,请将您的门诊病历及时交办公室护士保管。

    (2)、为了及时与您取得联系,请出示您的身份证,告知地址、联系电话。

    (3)、您看病的名字应当与您真实姓名一致,否则给您带来的医疗不便和损失由自己承担。

    (4)、您的责任护士将护送您至所安排的床位,先容床位医生、责任护士、各种制度及病区环境,如病房卫生间、配餐室、盥洗间、污物室及大小便标本放置处等。

     2、病房设施须知

     (1)、病区内为您提供:床单元一套、脸盆、脚盆、痰盂、热水瓶。

     (2)、请您保持病室整洁,物品分类放置(药杯、水杯放在床头柜上;食品整齐放在床头柜内;衣服类放在壁橱内;床下可放一双鞋;痰盂放置床头;坐椅放到指定地方)。

     (3)、请您爱护病房内的一切公共设施,不要擅自移动各种医疗设备。

     (4)、请您不要随地或向窗外乱扔果皮、杂物、倒水、吐痰等。请将果皮、废纸、剩饭、剩菜以及其他生活垃圾等倒入生活垃圾桶内。

     (5)、每床有固定的热水瓶,每天上午、下午均会有工勤人员为您送来开水,请不要自己去开水炉边,防止烫伤。

     (6)、您的床头配有传呼系统,有需要时请按铃。

     (7)、为了使您卧位舒适,在床尾有摇把,可将床头床尾摇起,请掌握正确的使用方法,用后将摇把复原,以免碰伤。您的床旁配有床栏,请您正确使用好床栏,以防坠床。

     (8)、病房卫生间使用须知:

     请保持室内清洁卫生,用物规范放置,便后及时冲洗,垃圾、便纸等及时入篓。

     请保持设施完好,文明使用,如有故障,请及时与值班护士联系。

     注意节水、节电。患者须在病情允许、医务人员同意,且家属能确保患者安全的情况下方可沐浴。沐浴时请穿防滑鞋,请用防滑垫,防止滑倒、跌伤、烫伤。

     病区厕所内有便器及便壶,请您按照需要分类使用。

     (9)、陪客椅使用须知:

     陪客椅白天作为座椅使用。

     夜间根据病人的病情,由病区主管医生和护士长决定是否需要留陪。

     夜间陪客椅由值班护士安排,统一打开作为卧具使用,具体时间为:21﹕00—07﹕00,请配合使用,注意爱护。

     (10)、电视机使用须知:

     为了保持病室安静、保证病人治疗和休息,在医护查房、病人午间、夜间休息期间请勿观看电视。            

     电视机遥控器放于护士站,统一保管。如需使用请与值班护士联系。

     请正确开关电视机,注意安全,如遇故障请及时与值班护士联系。

     (11)、住院期间为防止交叉感染,请勿随便进入治疗室、换药室等特殊场所。病员不得乱串病房或自行调换床位。

     (12)、为了不影响医务人员正常工作,请勿随意进出医师办公室、护士工作站等场所。

     (13)、我院已实行计算机网络管理。友情提醒您:您的帐户出现欠费,,计算机网络将自动停止记帐、部分药品自动停发。请您务必及时补充,以免影响您的治疗。您在住院期间所发生的费用,病区会为您提供每日总费用清单,另有多媒体费用查询机供您随时查询。

     14.病区内设有意见簿,欢迎您对大家工作中的不足提出批评及宝贵意见,以便大家更好地改进大家的工作。

     3、饮食须知

     (1)、住院期间应使用医院的饮食。饮食的种类有:普通饭、软食、半流质、流质,治疗饮食(糖尿病饮食、低脂低盐饮食)等,住院时的伙食,由医生根据病情决定。若使用院外的饮食造成后果由自己承担。

     (2)、订餐由配餐员负责为您送餐到床头。新入院的病人,配餐员会及时为您补订伙食。

     (3)、病区内配有微波炉,定时为您加热饭菜提供方便。

     (4)、微波炉使用须知:

      必须使用微波炉专用工具,禁止将铁器如铁碗、勺等放入其中禁止加工生食,严禁将带壳的食物(如蛋)放入其中加热。

      4、病区作息制度

      6:00-6:30  抽血、起床、测体温       13:30-16:00  测体温、时间治疗、冲开水

      6:30-7:30  冲开水、早餐、服药      16:00-17:00  夜查房、晚间护理

      8:00-11:00 晨间护理、治疗、查房等  17:00-18:00  晚餐、服药

      请家属离开病房           18:00-20:00 测体温(高热者)、夜间治疗

      11:00-12:00 午餐、服药              20:00-21:00 就寝前准备、发陪客床

      12:00-13:30  午睡                    21:00        熄灯

      5、探视制度

     (1)、探视者接受医院管理。探视时间:每天下午14:00-20:00。

     (2)、探视者保持病区整洁、安静,不得在病员床上坐、卧,不得在病区内大声喧哗,严禁在病区内吸烟。

     (3)、探视者应遵守医院规定,听从医护人员劝导,尽量减少对其他病员休养的影响。不得擅自翻阅病历和其它医护记录。

     (4)、探视者只能到指定的病区探视病员,请勿擅自到其他病区,不得在病室内留宿。

      6、陪客制度

     (1)、根据病情由病室护士长决定发给陪客证,患方应安排有能力监护的人员陪护。

     (2)、陪客人员遵守院规,听从医务人员的引导。

     (3)、保持病室安静、整洁,不吸烟、爱护公物、节约水电。

     (4)、陪客不在病员床上坐、卧,亦不可带卧具如躺椅等。

     (5)、不得携带生菜、生米、床上用品等进入病区,不在病区内购买病员伙食,不可在病区内使用电炉、电热杯、充电器等。

     (6)、严禁携带危险易燃易爆等违禁物品。

      7、请假制度

     病人住院期间请勿离开医院,否则因此影响治疗并造成病情变化及发生意外伤害等事件时,由自己承担责任。

      8、安全制度

     (1)、对于病情危重、年老体弱、儿童、产科婴儿、精神病、癫痫、老年痴呆病史、情绪不稳定或视力障碍者等有可能影响自身安全或他人安全情况时,家属必须加强监护以防不测。拒绝监护或监护不到位者,造成自身或他人伤害后果的由自己承担和处理。

     (2)、请妥善保管自己的物品,按床号使用壁橱。住院期间请勿将物品及钱款存放在病房,以防失窃。

     (3)、老年行动不便、病情不许可者,必须事先告知医护人员,经许可后并在家属能确保安全的看护下进行如厕、洗澡或下床功能锻炼。

     (4)、请穿防滑拖鞋,禁穿海绵、塑料拖鞋,地面潮湿时请勿走动,以防滑倒。

     (5)、请勿私自使用热水袋,如病情需要时须经护士同意并测温后方可使用。

     (6)、窗户始终处于关闭状态(已上锁),请勿用力板拉手。请勿攀高或坐、卧于窗台上。

     (7)、在行走或做个人卫生时,若感到头晕或其他不适,请马上坐或蹲下,并寻求帮助,请勿试着走动。

    (8)、为使您在住院期间得到全面的照顾,请您穿着病员服。

     9、住院费用结算须知

     (1)、住院期间费用查询:医院多处配有多媒体费用查询机,也可到医院结账科查询。周一至周日,08:00至17:30

     (2)、结帐及预缴金收缴时间:周一至周日08:00至17:30

      您若对上述先容仍不理解,可要求医方进一步说明。

 

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